Кто станет драйвером инноваций?

Понятие «инновация» в розничной торговле участники опроса определяли следующим образом: «автоматизация», «автоматизация бизнес-процессов для повышения эффективности», «организация движения товара от производителя до потребителя с обеспечением максимального удобства для покупателя и максимально широкого выбора по минимальным ценам», «создание дополнительной ценности через оптимизацию бизнес-процессов/аналитика для принятия решений с целью достижения максимальной выгоды», «новые фишки, которые помогают соответствовать современному городскому стилю жизни».

В списке ключевых качеств, необходимых тем, кто внедряет инновации, оказались целеустремленность, нестандартное мышление и умение прогнозировать ситуацию заранее и принимать превентивные меры. При этом, по мнению представителей розничных компаний, людям, которые занимаются внедрением новых решений больше всего не хватает таких компетенций, как системное мышление и  гибкость.