Регламент отгрузки и доставки заказа клиента со склада М. Пример. Введение Цель: обеспечение отгрузки товара на складе в нужном количестве, в установленное время, в нормативные сроки. Условные обозначения: ТСХ – транспортно-складское хозяйство ОП – отдел продаж ПРС – план работы склада ПО - план отгрузок ФД – финансовый департамент СД – товаросопроводительные документы ТЕ – транспортная единица на складе Перечень подразделений и должностей, участвующих в процессе: 1. ТСХ – зав. складом 2. ТСХ – кладовщик 3. ТСХ – менеджер по транспортной логистике 4. ТСХ – грузчик 5. ТСХ – водитель-экспедитор 6. ПО – менеджер 7. ФД - менеджер Перечень регламентирующих типовых документов: ТОРГ-12 «Товарная накладная» Постановление Госкомстата РФ от 25.12.1998 г. N 132 1-T «Товарно-транспортная накладная» Постановление Госкомстата РФ от 28.11.1997 г. N 78 4-П «Путевой лист грузового автомобиля» Постановление Госкомстата РФ от 28.11.1997 г. N 78 «Транспортная накладная» Постановление Правительства от 15.04.11 N 272 M-2 «Доверенность» Постановление Госкомстата РФ от 30.10.1997 г. N 71а 1. Норма сборки заказов складом в день определяется утверждёнными нормативами. 1.1. Документ «Заказ покупателю» сбрасывается менеджером ОП на склад до 14:00, в этом случае, товар должен быть набран, отгружен и доставлен клиенту: - для срочных заказов (выделенных цветом) на следующий день после отправки заказа на склад, но не более 15000шт; - для несрочных заказов через день после отправки заказа на склад. - в случае если заказ был отправлен позднее 14:00 отгрузка передвигается на один день. 1.2. После получения заказа от менеджера ОП Логист склада передает его для подбора кладовщикам. 1.3. После подбора заказа по заявке Логист склада отправляет его в 1С, где документу «Заказ покупателя» присваивается статус «Набрано». 2. Менеджер ОП, после того как документу «Заказ покупателя» присвоен статус «Набрано», разрешает отгрузку (присваивается статус «Разрешена к отгрузке»), на складе формируются сопроводительные документы Товарная накладная, Счет-фактура, ТТН, ТН. 2.1 Менеджер ОП должен разрешить отгрузку до 17:00, в противном случае отгрузка сдвигается на один день. 3. Отгрузка товара со склада по заказу клиента на основании электронного документа (ЭД) Заявка на отгрузку в WMS планируется менеджером по транспортной логистике за сутки. 4. Менеджер по транспортной логистике ТСХ ставит подпись и печать в документах Товарная накладная и Счет-фактура (в счетах фактуры только подпись), товар отправляется клиенту на склад, либо в транспортную компанию для отправки клиенту. 4.1. При передаче товара клиенту на нашем экземпляре накладной обязательно ставится подпись принимающего лица и печать фирмы-покупателя (для ИП достаточно подписи). 4.2. Если у клиента нет печати для отметки в накладной, им выдается доверенность на получение груза. 4.3. В случае если поставка была совершена силами сторонних транспортных компаний, подпись и печать со стороны клиента не требуется. К накладным прикладывается поручение экспедитора, где стоит подпись и печать транспортной компании. 4.4. Уполномоченные сотрудники должны быть обеспечены необходимым пакетом документов на право подписи сопроводительных документов на товар и печатями организаций. 5. Менеджер по транспортной логистике после доставки возвращает вместе с реестром в ФД наши экземпляры Товарных накладных с подписью и печатью клиента (для ИП, достаточно подписи), либо с доверенностями на получение, либо с поручением экспедитора. 6. В случае передачи товара с машины компании на машину клиента вне склада компании или склада клиента, место передачи выбирает клиент (место перегрузки должно быть согласованно с клиентом, таким образом, чтоб было удобно и ему и нам). 7. В случае невозможности осуществления отгрузки клиенту в указанный день, Зав.склада должен уведомить менеджера Дирекции по продажам за день для согласования другого срока отгрузки. Данное правило не применимо к сетевым и новым клиентам, для этих клиентов необходимо согласование сроков поставки со стороны Директора по продажам. 8. Менеджер по транспортной логистике определяет очерёдность загрузки машин, что в какую загружать, распечатывает СД, путевые листы и передаёт их водителю-экспедитору.. Зав.склада даёт задание назначенному им кладовщику на перемещение заказа из зоны хранения заказов в зону отгрузки. 9. Назначенный кладовщик проверяет комплектность заказа, сканируя ш/к ТЕ каждого гофрокороба, а так же по количеству отгружаемых мест, после чего заказ приобретает статус «ушёл со склада». 10. Кладовщики (грузчики) загружают в фургон товар, в соответствии с инструкцией по укладке товара, сортируя по заказам в порядке соответствующем маршруту развоза товара клиентам, который определяет менеджер по транспортной логистике. После чего кладовщик докладывает Зав.склада о выполнении задания. 11. Далее водитель-экспедитор, двигаясь по маршруту, развозит товар по клиентам и ТК. 12. Водитель-экспедитор, несет полную материальную ответственность за вверенный ему товар, лично передаёт заказ клиенту или его представителю по доверенности, получив их подписи в возвратных экземплярах СД. 13. После выполнения задания по доставке заказов водитель-экспедитор отчитывается перед менеджером по транспортной логистике и передаёт ему подписанные возвратные СД . 14. Менеджер по транспортной логистике, по полученным им от водителей документам, составляет реестр СД по доставленным заказам, который передаёт менеджеру ФД с СД. 14.2. Менеджер по транспортной логистике в 1С меняет статус документа с «Отгруженные» в статус «Доставлен» по документам, которые были доставлены клиентам. https://www.lobanov-logist.ru/library/352/61192/ https://ekspertov.ru/ Разработал Н.Б.Лобанов 27.08.2011 дата: 03.10.2014 20:44:54 просмотров: 43283 рейтинг: (Голосов: 8, Рейтинг: 4.63)
01.05.2023 Клеверенс «Клеверенс» – российский разработчик мобильных систем учёта по штрихкодам и радиочастотным (RFID) меткам подробнее
Ассоциация Экспертов "Школа практических бизнес технологий" За уникальными знаниями — будущее: инновационные идеи, новые подходы, методики и стратегии ведения бизнеса подробнее
Генеральные партнёры Сайт "KlubOK.net - материалы об управлении и маркетинге" входит в 10 самых посещаемых и известных русскоязычных сайтов по теме "Менеджмент и консалтинг" подробнее
Другие статьиНаши статьиКниги по логистикеТеория. Аналитика.О логистикеСкладская логистикаПроизводственная логистикаУправление запасамиТранспорт. Экспедирование.Учёт. Документооборот.Распределительная логистика. Маркетинг.ВЭД. Закупки. Таможня.Информационные технологии.Регламенты, Нормативы, Инструкции, Формы документовУправление. Мотивация. Правила интернет-магазинаСтол ЗаказовИнтернет-магазин Правила сайтаКарта сайта
Правила биржи трудаСоискателю:Вакансии. Поиск работыДобавить резюмеРаботодателю:Резюме. Подбор персоналаДобавить вакансию