Логистика онлайн-торговли

Традиционно, профессионалам задаются конкретные вопросы, которые требуют конкретных ответов.

На этот раз вопросы таковы:

1. Как, по Вашему мнению, необходимо определить логистику онлайн-торговли? Из каких основных элементов она состоит?

Н.Л. Логистика онлайн-торговли можно целиком определить «правилом шести»

1. Груз — необходимый товар.

2. Качество — требуемого качества.

3. Количество — в нужном количестве.

4. Время — доставка в четко прописанные сроки.

5. Место — в определенное место.

6. Затраты — с наименьшими затратами.

2. Какие из современных проблем логистики онлайн-торговли, на сегодняшний день представляются, на Ваш взгляд, наиболее актуальными?

Н.Л. В он-лайн торговле есть несколько актуальных проблем.

Во-первых, проблема доставки до клиента –«последняя миля»

Во-вторых, проблема качества аутсорсинговых услуг 3PL-оператора. Компании работающие в сфере фулфилмента, к сожалетию, пока есть на рынке в небольшом количестве и качество организации и автоматизации их бизнес-процессов низкое. Они не могут гарантировать необходимый уровень сервиса клиентов!

3. Какие инновационные технологии логистики онлайн-торговли Вы считаете наиболее эффективными?

Н.Л. На сегодня я считаю лучшей технологией он-лайн торговли, технологию «системного интегратора», которую применяет китайская «али баба».

Технология американской «Амазон» стратегически уже устарела, нем смотря на то, что широко применяется робототехника.

4. Как Вы можете объяснить факт покупки в 2018 г. крупных розничных сетей компаниями-лидерами в сфере онлайн-торговли (Amazon и Alibaba). Как это может повлиять на логистику онлайн-торговли

Н.Л. Интерес к лидерам интернет-торговли объясняется очень просто: ежегодный рост торговли в он-лайн оценивается аналитиками в 30-50%, а самая успешная офф-лайновая торговля растёт в пределах 2-3%. Многие крупные сети, работающие в офф-лайн в традиционной системе организации сети магазинов последние годы генерят убытки по году!

5. Можете ли Вы привести яркие примеры эффективной логистики онлайн-торговли?

Н.Л. Али баба – пример эффективного сочетания логистики и ИТ технологий, которое позволяет ей иметь оборот сравнимый с ВВП средней европейской страны.